Blog

Outsourcing logistyczny – kiedy się opłaca? | M.B.B. Logistics

Outsourcing logistyczny – jakie są jego wady i zalety oraz kiedy warto się na niego zdecydować? Przekazanie logistyki sklepu internetowego (outsourcing logistyczny) to kierunek obierany przez mniejsze i większe biznesy. Głównym jego zadaniem jest skupienie się na rozwoju sklepu oraz potrzebach klienta, a przekazanie spraw związanych z transportem oraz magazynowaniem w ręce wykwalifikowanego podmiotu. Z […]
Read More

Logistyka e-commerce – jaką strategię wybrać? | M.B.B. Logistics

Logistyka dla e-commerce – jakie rozwiązania wybrać dla sklepu internetowego? Sprzedaż w internecie jest niemałym wyzwaniem. Klienci wymagają nie tylko najwyższej jakości obsługi, ale również najniższych cen dostawy – obecnie, spełniając te kryteria można wybić się ponad konkurencję. Czy można obniżyć koszt dostawy i realizacji do poziomu, który zagwarantuje nam rentowność biznesu? Przekonajmy się. Czym […]
Read More

3PL – kiedy się sprawdzi i czym się różni od logistyki 4PL? | M.B.B. Logistics

3PL – czym jest logistyka firm trzecich i dla kogo sprawdzi się ten model logistyczny?   Najważniejszą i najbardziej rzetelną ocenę firmy zajmującej się handlem w internecie stanowi ta wystawiona przez klienta. Cena towaru nie jest już głównym czynnikiem motywującym konsumenta do zakupu. W obliczu coraz większej konkurencji jest nim również czas realizacji zamówienia oraz […]
Read More

Fulfillment – czym jest, jak działa i ile kosztuje? | M.B.B. Logistics

Fulfillment – na czym polega, kiedy się sprawdzi i ile kosztuje? Czy słyszałeś kiedykolwiek o usłudze fulfillment?Szukasz odpowiedzi w jaki sposób ograniczyć wydatki związane z magazynem, logistyką, obsługą zamówień? Odpowiedzi na te pytania znajdziesz tutaj! Fulfillment – co to jest? Fulfilment czy fulfillment?Jaka jest różnica?    W odniesieniu do pisowni obie formy są poprawne, jednak […]
Read More

User-generated content vs. tradycyjna reklama.

Opinie i doświadczenia – tego szukamy przed zakupem. Dobrze poprowadzona kampania marketingowa potrafi zapaść w pamięć niejednego użytkownika internetu. Jeszcze mocniej w naszej pamięci wryje się opinia lub komentarz znajomej osoby, a to najlepszy sposób na zwrócenie uwagi w gąszczu wielu ocen. Porównanie UGC Tradycyjne treści reklamowe tworzone przez użytkowników nieodpłatnie, bez wynagrodzenia za wykonaną […]
Read More

Ile osób obsługuje sklepy internetowe?

Ponad połowa e-sklepów obsługiwana jest samodzielnie przez właścicieli. Jak sprzedawcy obsługują sklepy internetowe? 53,24% – Samodzielnie 37,96% – 2 do 5 osób 4,63% – powyżej 10 osób 4,17% – 5 do 10 osób Źródło: Komunikacja sklepów internetowych. Raport 2020; SMSAPI W większości  sklepów prowadzonych w sieci to właściciel odpowiada za komunikację z klientem, transakcje na […]
Read More

Fulfillment dla e-commerce – jak działa, jakie daje korzyści?

Fulfillment (ang. spełnienie, realizacja) w ujęciu logistycznym to proces realizacji zamówień przez zewnętrznego operatora logistycznego. Taka usługa obejmuje przechowywanie, pakowanie zamówień, wysyłkę przesyłki do odbiorcy oraz obsługę zwrotów. W przypadku M.B.B. Logistics, fulfillment nie ogranicza się jedynie do wymienionych wcześniej procesów, ale oferuje również więcej rozwiązań logistycznych. Czym jest fulfillment dla e-commerce i dla kogo […]
Read More

Jak komunikować się z e-klientem?

Najlepsze sposoby komunikacji w e-coommerce Klienci kupujący online oczekują komunikacji na najwyższym poziomie. W jaki sposób sprzedawcy mogą odpowiedzieć na potrzeby klientów? “Zawsze tam gdzie Ty…” – motto najlepszych  sprzedawców. Odpowiednia forma obsługi klienta to najważniejsze z narzędzi sprawnie funkcjonującego Customer Service. Potrzeba kontaktu ze strony nabywcy musi być zaspokojona w sposób łatwy i dostępny dla […]
Read More

Środowisko – cel numer 1 w działaniach CSR e-biznesów

Odpowiedzialność społeczna biznesu = środowisko CSR Społeczna odpowiedzialność biznesu to strategia zarządzania, zgodnie z którą firmy w swoich działaniach dobrowolnie biorą pod uwagę interesy społeczne, środowisko oraz relacje np. z pracownikami. W praktyce oznacza to inwestowanie w ekologię, pracowników oraz relację ze wszystkimi podmiotami, z którymi wymieniają informację. e-commerce stawia na ekologię Raport “Odpowiedzialny e-commerce, […]
Read More

Jak słuchać klienta?

Jak aktywnie słuchać klienta? IDŹ ZA KLIENTEM Zaznaczaj swojemu odbiorcy, że słuchasz każdego jego słowa. (“Rozumiem Pana/Panią”, “tak?”, “Zgadza się”). Sygnał musi być wyraźny, tak aby klient wiedział że go słuchasz. Użycie parafrazy lub nawiązanie do tego co poruszył w rozmowie da mu poczucie wysłuchania i zrozumienia jego potrzeb, problemów czy obaw. SŁUCHAJ SIEBIE I […]
Read More

The leader of the fulfillment industry in Poland, offering the best solutions for e-commerce.

69-100 Słubice
(Poniedziałek - Piątek)
06:00 - 15:00