Zadowolony klient to lojalny klient, dlatego musisz dbać o jego pozytywne odczucia.
Jak wykazać zainteresowanie konsumentem?
Pytaj – opinia klientów jest najważniejsza!
Daj możliwość wyboru np. przy wyborze metody dostawy lub płatności.
Personalizuj oferty w oparciu o poprzednie zakupy klientów.
Stwórz program lojalnościowy
Potrzebujesz sprawdzonych metod wysyłki?źródło: “Strategie, które wygrywają. Liderzy e-commerce o rozwoju handlu cyfrowego”/PwC
