FAQ

FAQ

Haben Sie irgendwelche Fragen?
Hier finden Sie die Antwort auf die meisten davon!

Prüfen Sie die Antworten auf häufig gestellte Fragen (FAQ) von Endempfängern von Paketen oder zukünftigen Kunden.

Wir möchten Sie höflichst darauf hinweisen, dass Sie sich bezüglich der Rückgabe, Reklamation oder des Umtauschs von Waren an den Verkäufer wenden sollten.

M.B.B. Die Logistik befasst sich nur mit der Lagerung und dem Versand von Waren. Um Informationen über den Status der Sendung zu erhalten, wenden Sie sich bitte auch an den Verkäufer oder das Kurierunternehmen. Die Kontaktdaten des Verkäufers finden Sie auf der Verkaufsplattform oder dem Online-Shop, auf dem der Kauf getätigt wurde.

Gleichzeitig weisen wir Sie darauf hin, dass wir nicht befugt sind, Kontaktdaten unserer Auftragnehmer anzugeben.
1. Überprüfen Sie den Absender des Pakets und seine genaue Adresse.
2. Kontaktieren Sie uns über das Kontaktformular oder die E-Mail-Adresse: kontakt@mbblogistics.com
3. Unbedingt angeben: Paketnummer, Referenznummer und Angaben zum Absender (Name und Adresse).
1. Überprüfen Sie den Absender des Pakets und seine genaue Adresse.
2. Prüfen Sie in der Internet-Suchmaschine, ob der Logistikdienstleister Kontaktdaten hat, wenn nicht, gehen Sie zu Schritt 3.
3. Kontaktieren Sie uns über das Kontaktformular oder die E-Mail-Adresse: kontakt@mbblogistics.com
4. Unbedingt angeben: Paketnummer, Referenznummer und Angaben zum Absender (Name und Adresse).
M.B.B. Logistik beschäftigt sich ausschließlich mit der Erbringung von Logistikdienstleistungen für den E-Commerce. Wir verkaufen keine Produkte, daher wenden Sie sich bei Kontakt zu Waren bitte an den Verkäufer.
Am schnellsten kontaktieren Sie uns über die Verkaufsplattform, auf der Sie den Kauf getätigt haben. Wenn Sie eine Nachricht per E-Mail erhalten, können Sie sich mit einer Antwort auf die Nachricht an den Store wenden.
👥✅ Fulfillment im Sinne der Logistik ist der Prozess der Auftragserfüllung durch einen externen Logistikdienstleister. Dieser Service umfasst die Lagerung, das Verpacken von Bestellungen, den Versand des Pakets an den Empfänger und die Abwicklung von Retouren. Im Fall von M.B.B. Logistik, Fulfillment beschränkt sich nicht auf die oben genannten Prozesse, sondern bietet auch weitere Logistiklösungen.
ℹ️🔄 Durch diese Art der Zusammenarbeit erhält der Kunde die Möglichkeit der Integration zwischen dem Logistiker und seinem eigenen Online-Shop über die OMS-Anwendung. Der Integrator ermöglicht es Ihnen, Bestellungen zu verwalten, die Sendung zu verfolgen und Zugriff auf den aktuellen Bestand zu gewähren. Der Bestellabwicklungsprozess findet am Lagerort der Ware statt – das Produkt wird aus dem Lager genommen, verpackt und an den Endempfänger versandt.
👉 Die Vorteile einer solchen Lösung sind kurze Lieferzeiten, effizienter Service durch Spediteure, wettbewerbsfähige Preise für Versand und Verpackungsmaterial.
💸📦 Fulfillment reduziert auch die mit der Lagerung verbundenen Kosten. Der Kunde, der die Leistungen des Logistikzentrums in Anspruch nimmt, trägt nur die Kosten der von der Ware belegten Lagerfläche, ohne dass Kosten für Gebäudeunterhaltung oder Mitarbeiter für die Auftragsabwicklung entstehen.

Keine Antwort auf Ihre Frage erhalten?

Füllen Sie das Formular aus und kontaktieren Sie uns!

M.B.B. Logistics

Osiedle Przemyslowe 9
69-100 Slubice, Polen

Telefonnummer:

+48 95 750 00 06

Email:

kontakt@mbblogistics.com