Blog Standard

Jak aktywnie słuchać klienta? IDŹ ZA KLIENTEM Zaznaczaj swojemu odbiorcy, że słuchasz każdego jego słowa. (“Rozumiem Pana/Panią”, “tak?”, “Zgadza się”). Sygnał musi być wyraźny, tak aby klient wiedział że go słuchasz. Użycie parafrazy lub nawiązanie do tego co poruszył w rozmowie da mu poczucie wysłuchania i zrozumienia jego potrzeb, problemów czy obaw. SŁUCHAJ SIEBIE I […]

Motywacja do zakupu. Co na nią wpływa? Przewagą sprzedawców internetowych jest dostępność – do sklepu, towarówi asortymentu.  Rozwój technologii, kolejne lockdowny, zamykanie sklepów stacjonarnych czy zwyczajnie chęć wygody – to zachowania jakie przejawiają klienci. Kierunek w jakim podąża e-commerce to już nie tylko oferta lepszej ceny,to kompleksowe wyjście z gotową ofertą do klienta. 7 powodów motywujących […]

See-Think-Do-Care (STDC) – to lejek sprzedażowy stworzony przez Avinasha Kaushika, w oparciu o realia digital marketingu. Model ten zastąpił poprzedni, stosowany od 1989 roku – AIDA (Attention, Interest, Desire, Action). Lejek sprzedażowy – od przyciągnięcia uwagi do lojalnego klienta. SEE Pierwsza część podróży – tutaj przyda się odpowiednio przygotowana reklama. Twoim zadaniem jest zwrócenie uwagi […]

Klient 5.0 czy wiesz kto to jest? Czy wiesz, że jest to klient którego aktualnie obsługujesz?     Kim jest?Jest osobą, która ograniczyła zakupy stacjonarne i wybrała sklepy internetowe. Na równi stawia cenę, wartość towaru oraz doświadczenia związane z produktem. Pragnie poczucia bezpieczeństwa, komfortu oraz samoobsługi.  Bezpieczeństwo to dla mnie kluczowy czynnik zakupów. Przejmuję się […]

Podróż dla Innych Karpaty 2021 to cykliczna akcja której celem jest zbiórka środków dla podopiecznych Fundacji  – Jedni Drugim. Przez Tatry do Rumunii 1400 kilometrów w 7 dni Dzięki wysiłkom trójki kolarzy, uda się pomóc czterem poważnie chorym dzieciom z Bukowiny Tatrzańskiej, niewydolnej oddechowo pani Mirce z Warszawy oraz zmagającemu się z nowotworem 18-latkowi. VI […]

W jakim stopniu klienci ufają sprzedawcą oraz oferowanym przez nich metodom płatności oraz wysyłki? Zaufanie w e-commerce, ważniejsze niż pobranie. Płatności internetowe – ich forma i dostępność mogą być Twoją przewagą nad konkurencją. Jako sprzedawca z którym konsument ma do czynienia wirtualnie, jego poczucie bezpieczeństwa oraz pewność co do marki należy budować ciągle poprzez różne aspekty […]

Czy jest możliwość gromadzenia, tworzenia i zarządzania w jednym miejscu informacjami na temat produktów?  Tak! Masz taką możliwość dzięki PIM – systemowi który pozwala uzyskać danych o towarach. PIM – komu to potrzebne? PIM to w skrócie proces pozwalający w jednym miejscu zarządzać informacjami na temat produktów (np. wymiarami, zdjęciami, kolorami). Do czego służy? przekazanie […]