Miesiąc: listopad 2021

Fulfillment (ang. spełnienie, realizacja) w ujęciu logistycznym to proces realizacji zamówień przez zewnętrznego operatora logistycznego. Taka usługa obejmuje przechowywanie, pakowanie zamówień, wysyłkę przesyłki do odbiorcy oraz obsługę zwrotów. W przypadku M.B.B. Logistics, fulfillment nie ogranicza się jedynie do wymienionych wcześniej procesów, ale oferuje również więcej rozwiązań logistycznych. Czym jest fulfillment dla e-commerce i dla kogo […]

Najlepsze sposoby komunikacji w e-coommerce Klienci kupujący online oczekują komunikacji na najwyższym poziomie. W jaki sposób sprzedawcy mogą odpowiedzieć na potrzeby klientów? “Zawsze tam gdzie Ty…” – motto najlepszych  sprzedawców. Odpowiednia forma obsługi klienta to najważniejsze z narzędzi sprawnie funkcjonującego Customer Service. Potrzeba kontaktu ze strony nabywcy musi być zaspokojona w sposób łatwy i dostępny dla […]

Odpowiedzialność społeczna biznesu = środowisko CSR Społeczna odpowiedzialność biznesu to strategia zarządzania, zgodnie z którą firmy w swoich działaniach dobrowolnie biorą pod uwagę interesy społeczne, środowisko oraz relacje np. z pracownikami. W praktyce oznacza to inwestowanie w ekologię, pracowników oraz relację ze wszystkimi podmiotami, z którymi wymieniają informację. e-commerce stawia na ekologię Raport “Odpowiedzialny e-commerce, […]